Гарантии

Репутация любого предприятия держится на двух «китах»:

Оба аспекта находятся под пристальным вниманием персонала завода «Промлит». Технология непрерывной плавки обеспечивает однородность сплавов любой рецептуры. На предприятии налажен входной, межоперационный и выходной контроль.

Готовая продукция проходит тщательную проверку на предмет наличия скрытых дефектов. Для этого используются ультразвуковое и другое высокотехнологичное оборудование. Но при изготовлении крупных партий сложно добиться 100%-ного качества всех деталей.

Виды дефектов

Брак литья классифицируется по двум признакам:

Внешний вид

Этот тип брака выявляется:

Проверка внешнего вида проводится в течение пяти рабочих дней. В этот срок, по согласованию с клиентом, может не входить время, затраченное на доставку товара по указанному адресу.

Если вы обнаружили брак, проинформируйте нас посредством почты mail@mail.ru. Приложите к письму фотографию бракованной детали. Мы согласуем с вами порядок обмена и после возврата дефектного товара произведем его замену на качественный экземпляр.

Внутренняя структура

На выявление скрытого брака заказчику предоставляется 30 рабочих дней. Время доставки на склад заказчика не учитывается. На заводе «Промлит» проводится 100%-ный контроль продукции при помощи ультразвука. Поэтому претензия клиента относительно структуры детали должна быть обоснована. Если деталь разрушилась, обязательно сфотографируйте места излома. По ним мы сможем оценить характер дефекта и наличие каверн.

Важно! Отправьте в наш адрес уведомление о браке и не проводите с деталью никаких действий. Иначе нашим специалистам будет трудно установить истинный характер разрушения изделия.

Вышедшую из строя деталь после ее поступления на завод будет незамедлительно заменена годной.

Заказчику на заметку

В большинстве случаев детали, полученные литьем, разрушаются не из-за скрытых дефектов, а по причине нарушения требований к ее эксплуатации – превышения максимально допустимых нагрузок и прочих нештатных ситуаций. Иногда проблема возникает из-за неправильно заданных технических характеристиках сплава на стадии подготовки техзадания. Мы поможем вам скорректировать эти параметры с учетом фактических требований к прочности и долговечности детали.